О цене обращения в продвижении сайта на Тильде в Новокузнецке: как считать и с чем сравнивать
В этой статье
Показатель, ради которого затевается вся работа, выглядит просто: расходы за период делим на число обращений из поиска. Сложности начинаются в деталях – что кладём в числитель, за какой период берём знаменатель и как быть с сезоном, когда спрос падает вчетверо. Разберём по порядку, потому что именно здесь чаще всего расходятся ожидания.
Что входит в числитель, кроме оплаты подрядчику
- стоимость работ по продвижению за месяц;
- тариф платформы, без которого не работают настройки страниц;
- оплата авторам, если тексты пишутся не силами студии;
- разовые вложения в переделку структуры, разнесённые на срок окупаемости.
Считать только счёт подрядчика – значит получить красивую, но неправдивую цифру. Мы сразу закладываем в расчёт полную сумму, чтобы потом не объясняться.
Задержка, которую нельзя игнорировать
Расходы этого месяца дают обращения через два-три месяца, а иногда позже. Если делить одно на другое внутри одного месяца, первые полгода картина будет катастрофической, а потом неоправданно радужной. Правильный способ – считать накопительным итогом с начала работ и смотреть, как кривая выполаживается. К девятому месяцу она обычно выходит на устойчивое значение. Первые два месяца мы вообще не показываем стоимость обращения как показатель – вместо неё в отчёте стоят закрытые технические замечания и число новых страниц под спрос, потому что делить расходы на ноль бессмысленно.
Прокат снаряжения, кофейни и студии печати
Здесь конструктор выбирают инструкторы и прокаты горного снаряжения, туристические клубы, обжарщики кофе с розницей, студии татуировки, мастера ремонта техники с выездом, видеографы, музыкальные школы для взрослых. Средний чек невелик, а сезон короткий, поэтому вопрос стоимости обращения для них не теоретический, а ежедневный. Сайт у большинства собран на конструкторе за выходные, и никакого учёта, кроме переписки в мессенджере, до нашего прихода не велось.
Сезон: почему годовое среднее честнее месячного
У проектов, завязанных на снег или на отпуск, разница между пиком и провалом достигает пяти раз. Месячная стоимость обращения в такой нише не значит ничего: в декабре она будет отличной, в мае – ужасной, а работа всё это время шла одинаковая. Мы сравниваем месяц с тем же месяцем прошлого года и отдельно ведём годовое значение. Прошлогодней базы нет – первый год честно называем годом накопления данных.
Скорость страницы как статья расходов
Тяжёлый сайт увеличивает стоимость обращения без всякой связи с позициями: люди приходят, но не дожидаются загрузки. Фоновые ролики, галереи из несжатых снимков и десяток анимаций на прокрутку легко превращают страницу в несколько мегабайт. Разгрузка первого экрана – самая дешёвая из всех работ по цене за результат, и её эффект виден в отчёте раньше остального. Мы замеряем вес страницы до и после, а рядом ставим долю быстрых уходов с телефонов – две эти строки объясняют изменение стоимости обращения нагляднее любых рассуждений.
С чем сравнивать полученное число
Единственное осмысленное сравнение – с другими каналами того же бизнеса и с собственной маржой. Поиск считается выгодным, когда его обращение дешевле рекламного и при этом поток не пропадает при остановке платежей. Сравнивать свою цифру со средней по рынку бесполезно: у соседа другой чек, другой город и другая ниша.
Какие цифры мы отказываемся обещать
Не называем стоимость обращения на старте точным числом – называем диапазон по итогам аудита и пересматриваем его после третьего месяца. Точный прогноз до сбора данных – признак того, что подрядчик придумывает. Работа по одному городу считается от 19 000 рублей, разбор текущего состояния можно начать с аудита сайта или с разговора по номеру +7 (901) 417-22-12.
