О компании «РостСайт» и нашей работе в Новокузнецке
В этой статье
Мы занимаемся сайтами с 2011 года и за это время научились главному: разговаривать с заказчиком на его языке, а не на языке модных технологий. В Новокузнецке это особенно заметно. Угольные разрезы, металлургический передел, обогатительные фабрики, шахтное оборудование, транспорт и ремонт техники – аудитория, которая ценит точность формулировок и не прощает пустых обещаний. Поэтому первое, что мы делаем, – разбираемся, как у вас устроена продажа, и только затем предлагаем решение. Через студию ежегодно проходит более сотни проектов – от разработки до продвижения, – и такой поток позволяет не выдумывать подход заново под каждую отрасль.
Особенности рынка в Новокузнецке
Город остаётся промышленным центром Кемеровской области, и большинство наших собеседников здесь продают не конечному потребителю, а другим предприятиям. Средний чек высокий, сделка растянута на месяцы, покупателей на рынке считанные десятки. В такой ситуации сайт не «привлекает поток», а работает справочником и аргументом: подтверждает, что компания реальна, показывает выполненные объёмы, снимает сомнения перед первым звонком. Отдельная задача – набор персонала: рабочие специальности здесь дефицитны, и удобный раздел вакансий приносит не меньше пользы, чем каталог.
Параллельно живёт сегмент городских услуг – от стоматологии и фитнеса до доставки и ремонта квартир. Там правила противоположные: решение принимается за минуты, побеждает тот, чья страница открылась быстрее и чья форма записи проще.
Принципы, по которым мы работаем
- Смета до старта. Стоимость фиксируется в договоре, дополнительные работы согласуются отдельно.
- Никаких шаблонов, выданных за индивидуальный дизайн – макет рисуется под вашу структуру.
- Всё, что обещано голосом, попадает в письменный протокол.
- Результат измеряется обращениями, а не восторгами по поводу картинки.
- Доступы, исходники и права остаются у заказчика с первого дня работы.
- Сроки в календарном плане реальные: мы не обещаем месяц там, где нужно два.
Этапы проекта и сроки
Небольшой корпоративный сайт занимает три-четыре недели, каталог с интеграциями – от двух месяцев, крупный проект с личным кабинетом планируется индивидуально. Внутри срока работа делится на аналитику, прототипирование, дизайн, разработку, наполнение и тестирование. У каждого этапа своя дата и своя точка приёмки, а календарный план прикладывается к договору. Отдельно закладываем время на ваши согласования: как показывает практика, именно они, а не программирование, чаще всего сдвигают запуск. Ускорить дело помогает простая вещь – заранее собранные материалы: логотип в векторе, фотографии производства, действующий прайс, описания продукции. Если этого нет, мы подключаем своего редактора и фотографа, но такой блок работ считается отдельно и требует дополнительного времени.
Когда решение принимает не один человек
На производственном предприятии в утверждении сайта участвуют маркетинг, техническая дирекция, юридическая служба и служба безопасности. Мы заранее выясняем состав согласующих и приглашаем их к приёмке прототипа, пока правки стоят дёшево. Замечания принимаем одним списком от одного координатора: если правки идут из четырёх источников и противоречат друг другу, страдают и сроки, и качество. Каждой версии макета присваивается номер, чтобы обсуждение шло предметно.
Закупки, договор и закрывающие документы
Многие компании обязаны выбирать подрядчика по конкурентной процедуре. Мы участвуем в таких закупках регулярно и знаем, чего ждёт комиссия: детализации по видам работ вместо одной строки, чёткого перечня того, что входит и что не входит, подтверждения опыта, комплекта уставных документов. Оплата разбита по этапам, на каждый оформляются счёт и акт выполненных работ, поэтому у бухгалтерии не остаётся вопросов. Ориентиры по бюджету приведены в разделе цены.
Права, доступы и коммерческая тайна
Соглашение о неразглашении подписываем до передачи материалов, если в работе участвуют дилерские цены, спецификации или внутренние документы. Для интеграций используем ограниченные учётные записи и копию базы, а не боевой контур. По завершении проекта заказчик получает на руки:
- исходные файлы дизайна в редактируемом виде;
- доступ администратора к системе управления сайтом;
- учётные записи хостинга, домена и рекламных кабинетов, оформленные на ваше юридическое лицо;
- исключительные права на дизайн, код и подготовленные тексты.
Показывать проект в портфолио без согласия не будем.
Сопровождение после запуска
Сайт устаревает не внешне, а функционально: перестают работать формы после обновления браузеров, накапливаются битые ссылки, конкуренты обгоняют в поиске. Мы ведём проекты дальше: поддержка, доработки, продвижение и реклама с отчётностью по заявкам. Если своих специалистов нет, берём эту работу на себя целиком; если есть – обучаем и передаём инструменты.
Отдельно стоит сказать про выбор подрядчика вообще. Просите показать не только картинки, но и работающие адреса, спрашивайте, кто именно будет делать проект и сколько человек в команде, требуйте письменное описание состава работ. Исполнитель, который не может объяснить, из чего складывается цена, обычно так же туманно объясняет и причины срыва сроков.
Частые вопросы
Обязательна ли личная встреча? Нет, проекты ведутся дистанционно от первого разговора до сдачи. Демонстрируем макеты в прямом эфире, обсуждаем правки голосом, документы подписываем электронно.
Кто отвечает за проект с вашей стороны? Руководитель проекта, закреплённый за вами на всё время работы. Он ставит задачи специалистам, следит за календарным планом и отвечает за то, чтобы вы получили обещанное.
Что если действующий сайт делал другой исполнитель? Разберёмся с тем, что есть: проверим движок, скорость, историю позиций, качество кода. По итогам аудита скажем прямо, стоит ли развивать существующий проект или переделка обойдётся дешевле долгих доработок.
Готовы обсудить задачу без обязательств: наберите +7 (901) 417-22-12 или напишите на info@rostsayt.ru, опишите, что нужно получить, и мы предложим состав работ с бюджетом и сроками.