О продвижении каталога товаров в Новокузнецке: почему «витрина» не считается магазином
В этой статье
- «У нас витрина, заказы всё равно принимаем по телефону»
- Что должно быть в карточке, чтобы её увидели
- «Нас в городе и так знают, ищут по названию»
- Товар на пятом уровне вложенности не находят
- Строка поиска по сайту как источник запросов
- Средства защиты, сварка и запчасти: чем здесь торгуют
- «Займёмся, когда у программиста будет время»
Продвижение интернет-магазина – это работа с каталогом как с набором посадочных страниц: каждая товарная группа отвечает на свой запрос. Половина сайтов, которые к нам попадают, магазином только называются, и возражения их владельцев вырастают именно отсюда. Разберём их по одному.
«У нас витрина, заказы всё равно принимаем по телефону»
Телефон никто не отменяет, особенно в поставках оборудования. Но страница без цены, остатка и кнопки заказа для поиска выглядит как обычный текст, а не как товар. Она не попадает в товарные блоки выдачи и проигрывает соседям при прочих равных. Минимум, после которого страница начинает считаться товарной, – цена или порядок её расчёта, наличие, срок поставки и способ оформить заявку прямо здесь.
Что должно быть в карточке, чтобы её увидели
- разметка товара с ценой и наличием – без неё сниппет остаётся обычной ссылкой;
- название с обозначением модели, а не строка из складской программы;
- характеристики таблицей, а не сканом паспорта в виде картинки;
- условия отгрузки и доставки текстом на самой странице.
«Нас в городе и так знают, ищут по названию»
Знают те, кто уже покупал. Запрос по названию компании – это ваш нынешний клиент, он бы дошёл и без поиска. Рост даёт другая половина: человек набирает наименование товара, ничего не зная о вас. Если по такому запросу вас нет, магазин остаётся в границах существующей клиентской базы – ровно там, где он и был в прошлом году. Долю запросов с названием компании мы считаем отдельно от остальных именно поэтому: она показывает, растёт бизнес или крутится на месте.
Товар на пятом уровне вложенности не находят
Промышленные каталоги любят глубокие деревья разделов: раздел, подраздел, группа, подгруппа, тип, и только потом позиция. До такой карточки робот доходит редко, а человек не доходит вовсе. Мы разворачиваем структуру вширь: любой товар должен открываться не более чем в три перехода от главной, а связки между родственными группами делаются перекрёстными ссылками, а не только через меню.
Строка поиска по сайту как источник запросов
Внутренний поиск хранит то, что люди набирали своими словами, и это лучший источник для новых разделов. Оттуда видно, что покупатели спрашивают «перчатки с точкой» вместо официального наименования, ищут по номеру ГОСТа или по названию, принятому на производстве. Каждая частая формулировка без результата – это либо отсутствующий раздел, либо неверное название позиции, и разбирать такой список стоит раз в квартал.
Средства защиты, сварка и запчасти: чем здесь торгуют
Через каталог в Новокузнецке и по Кемеровской области расходятся средства защиты и спецодежда для шахт и горных предприятий, сварочные материалы и оборудование, запчасти и расходники для тяжёлой техники, инструмент и оснастка для ремонтных участков. Покупатель здесь профессиональный: он приходит с обозначением из заявки и уходит, если на странице нет данных для сверки.
«Займёмся, когда у программиста будет время»
Программист нужен не на всё. Названия позиций, характеристики и описания правятся в товароучётной системе силами товароведа, а выгрузка переносит их на сайт. Разработчик подключается точечно – к разметке и шаблонам. Такое разделение мы описываем письменно на старте, чтобы работа не встала в очередь к одному человеку. Посмотреть, что уже сделано у других, можно в портфолио, а начать удобнее с аудита. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – скажем, чего вашему каталогу не хватает до товарного.
