Креативная сессия в Новокузнецке: техники, а не посиделки
В этой статье
Разница между рабочей сессией и совещанием – в наличии протокола действий. У нас это три часа, разбитые на пять отрезков, и в каждом отрезке применяется своя методика со своими правилами. Рассказываем по порядку, что именно происходит в комнате.
Первые тридцать минут: разбор задачи по-настоящему
Заказчик приходит с формулировкой «мало продаж». Это не задача, а симптом. Работает техника «пять почему»: последовательно спрашиваем причину причины, пока не упрёмся в то, что можно исправить. Обычно на четвёртом шаге выясняется, что дело не в трафике, а в том, что коммерческое предложение готовят вручную по два дня и клиент успевает уйти к соседям.
Эмпатия и путь клиента
Дальше подключается блок из дизайн-мышления: команда описывает конкретного человека, принимающего решение, его день и его препятствия. Не «сегмент B2B», а начальник участка, который ищет запчасть с телефона в шумном цехе, стоя в каске. Такое описание сразу отсекает половину красивых идей как нежизнеспособные и рождает точные: крупные кнопки, поиск по номеру детали, звонок в один тап.
Час генерации: правила, которые нельзя нарушать
- Критика запрещена целиком, даже мимикой – для оценки будет отдельный этап.
- Количество важнее качества: цель – около сотни формулировок.
- Чужую идею можно и нужно достраивать, авторство не фиксируется.
- Странные предложения записываются наравне с остальными.
Пятнадцать участников разных профилей дают эффект, недостижимый внутри одного отдела: разработчик слышит от дизайнера то, что сам бы не сформулировал, а стратег переводит это в деньги.
Премортем: представим, что через год всё провалилось
Прежде чем выбирать, команда мысленно переносится на год вперёд и объясняет, почему план не сработал. Люди, которые час назад защищали идею, спокойно перечисляют её слабые места, потому что формально речь о прошлом, а не о критике коллеги. Найденные риски превращаются в оговорки к плану: кто отвечает, что делаем при отклонении, где точка проверки.
Голосование точками и матрица приоритетов
Каждому участнику выдаётся ограниченное число голосов – скажем, пять на сорок идей. Дефицит заставляет выбирать всерьёз. Набравшее большинство раскладывается по стоимости внедрения и ожидаемому эффекту, и только этот короткий список превращается в дорожную карту с датами. Организация мозговых штурмов и сводится к дисциплине сжатия: сто идей, сорок кандидатов, восемь задач на год.
Почему пятнадцать участников, а не пять
Состав подбирается по разнице профилей: маркетолог, дизайнер, разработчик, аналитик, стратег и модератор. Однородная группа быстро приходит к согласию и на этом останавливается, разнородная спорит и за счёт спора находит нетипичные ходы. Разработчик, например, часто снимает половину возражений одной фразой о том, что обсуждаемая функция делается за три дня, а не за квартал, как всем казалось.
Кузбасский контекст
Типичный заказчик в Новокузнецке – поставщик и сервис для угольной отрасли и металлургии, транспортная компания, оптовая база, вахтовый рекрутинг. Спрос сильно завязан на закупках крупных предприятий, поэтому на сессии почти всегда всплывает тема тендеров и подтверждения компетенций. Второй частый сюжет – выход за пределы региона: логистика позволяет отгружать по всей Сибири, а сайт про это молчит. Третий – кадры: раздел вакансий тут работает не хуже коммерческого.
Частые вопросы
Сколько наших сотрудников нужно? Двое-трое: тот, кто знает продукт, тот, кто говорит с клиентами, и тот, кто принимает решения. Остальные пятнадцать участников – наша сторона.
Обязательно ли потом заказывать работы у вас? Нет. План действий ваш, реализовывать его можно любыми руками, включая штатные.
Подойдёт ли формат для одного узкого вопроса? Да, и результат обычно глубже. «Как увеличить конверсию каталога» разбирается лучше, чем «как нам развиваться».
Опишите задачу по телефону +7 (901) 417-22-12 – подберём состав участников и методики под неё. Посмотреть примеры внедрений можно в портфолио, а услуги студии собраны в разделе услуг.
